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美国专利和商标局的专利监察员计划可在专利审查程序之前、期间和之后为申请人提供帮助。专利监察员计划最初是在2010年4月作为试点项目开始的,现在是由美国专利商标局支持的一个既定计划。该计划确保申请人、律师,或者代理在正常通道没有提供帮助时获得所需的帮助。专利监察专员计划并不接管对某项申请的检控,也不收集有关特定专利审查员的资料。相反,他们的重点是申请程序及在该程序中陷入僵局的申请。申诉专员可提供协助的常见问题包括申请人状况查询,提交问题、申请起诉问题、临时申请和一般问题,如考试实践的清晰性和一致性。每个技术中心(TC)都有一名申诉专员,并就具体应用与申诉专员联系,在美国专利商标局的网站上有一份电子表格可供提交。根据该计划网站,人们可以在一个工作日内收到技术委员会申诉专员代表关于协助请求的电话。随着地区办事处的设立,服务时间为美国东部时间上午8:30至晚上8:00。可拨打855.559.8589(免费电话)或571.272.555或通过电子邮件联系专利专员OmbudsmanProgram@uspto.gov。自2010年成立以来,咨询数量呈指数级增长。例如,2011年,该项目共受理了372个咨询项目,2015年,该项目共受理了4个咨询项目,859个调查总数。专利申诉专员计划侧重于程序,而不是亲办公室或亲客户。它不是上诉或请愿的替代品,最好在起诉过程中遇到瓶颈时使用。2016年10月11日,星期二,专利监察员计划是2016年专利质量聊天的主题。该聊天的幻灯片演示和视频发布在美国专利商标局网站的2016年专利质量聊天下,可以在此处访问。