当前位置:主页 > 云通信 > 正文

试用云主机_如何选_什么是大数据产业

时间:2021-02-02 13:10 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

4名高管如何充分利用社交媒体参与2017年4月4日,星期二|11最小读数最近,社交世界里发生了一些奇妙的事情,它提醒你,尽管如此,世界上仍然有美好的事物。一名在慕尼黑附近高速...

试用云主机_如何选_什么是大数据产业

4名高管如何充分利用社交媒体参与2017年4月4日,星期二|11最小读数最近,社交世界里发生了一些奇妙的事情,它提醒你,尽管如此,世界上仍然有美好的事物。一名在慕尼黑附近高速公路上中风的司机被另一名司机救了出来,他在这个过程中毁了自己的特斯拉。埃隆·马斯克抓住了这条消息的浪潮,并在推特上说特斯拉将免费修理司机的汽车。这已经不是特斯拉首席执行官第一次在推特上发布新闻了。他还接受了客户投诉,并在短短6天内制定出了完整的解决方案,这引起了之前受屈客户的极大赞扬。图像源马斯克是一个很好的例子,说明C级管理人员理解社会如何在组织中创造变革。在上述两个例子中,他迅速有效地采取行动,利用Twitter与客户沟通,并实施有利于特斯拉客户和品牌声誉的解决方案。这里还有4个高管使用Twitter推动其各自组织变革和价值的例子。布莱恩·切斯基,Airbnb随着圣诞节那天的一条微博,Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)发起了一场运动。通过简单地询问他的数千名Twitter追随者,他们希望看到Airbnb在2017年推出什么,Chesky向自己和他的公司敞开了大门,向他们提供了反馈和建议。他可能被一条简单的微博的纯粹反应吓了一跳,几小时内就收到了数千条回复。在众多的客户建议中,包括向主机租赁其他物品的能力、Airbnb忠诚度计划,甚至还有不该做什么的建议。这是Chesky的一个启发性举措,尤其是因为数十亿美元的公司的CEO们寻求用户的反馈是相对闻所未闻的,更不用说进行如此深思熟虑、公开和坦诚的讨论了。高管的可接近性缩小了品牌与客户之间的差距,赋予了品牌个性和客户在人性层面上可以互动的面孔。最近几个月,该公司贯彻了Chesky的承诺,推出了两个新功能——体验和旅行。与此同时,Airbnb还宣布了与高端豪华酒店、餐厅预订应用程序Resy和社交支付初创公司Tilt的交易。这些交易直接关系到切斯基在Twitter上承诺的2017年的一些改变。Airbnb的快速反应反映了其卓越的组织能力和推动根本性改进的能力。克里斯·奥尼尔,Evernote2015年末,Evernote被《商业内幕》称为"生病的独角兽",它感到了巨大的压力。该公司正在努力开发其收入来源,并与一系列不成功的产品展开竞争。帮助来自克里斯•奥尼尔(chriso'Neill),他在谷歌工作了十年,于2015年7月出任首席执行官。奥尼尔带来了大规模的变革,削减了Evernote的大部分产品线,解雇了一些员工,并提高了付费用户的价格。这些变化带来了财富的惊人增长——自2016年初以来,Evernote的付费用户数量翻了一番,将所有公司数据转移到谷歌云平台,并在2016年下半年实现了盈利。很多成功都来自于奥尼尔对以客户为中心和客户体验的关注。这一点在2016年新年前夜得到了强调,在布莱恩·切斯基(Brian Chesky)的带领下,克里斯·奥尼尔(Chris O'Neill)问他的推特粉丝们,他们希望2017年从Evernote看到什么。奥尼尔借此机会与客户进行互动,不仅对他们的反馈做出回应,还分享了Evernote即将发布的产品——Evernote8.0。它被称为"你一直在要求的版本",这意味着该公司的雄心是成为一个思想管理平台,而不仅仅是一个记录笔记的工具。Andrew在Twitter上强调,通过打破以客户为中心的产品营销理念,Neill可以在内部建立以客户为中心的联系Evernote的转型凸显了当高管和团队齐心协力实现共同目标时,企业可以实现哪些目标。杰克·多西,推特Twitter首席执行官杰克•多尔西(jackdorsey)将利用自己公司的平台与客户和追随者接触,这是多么合适啊。多尔西自2015年10月起担任该公司首席执行官,这一消息是他通过推特恰当宣布的。多尔西利用其平台的即时性,紧随布赖恩·切斯基(Brian Chesky)的做法,在距离2017年还有几天的时间里,他问他的追随者,他们希望Twitter在2017年创造或改进什么。数千多尔西的近400万Twitter粉丝认真回应,提出了许多Twitter可以实现或改进的想法。其中最常见的建议包括更好的安全功能、新的布局、报告选项,以及可能最普遍的编辑按钮。编辑选项似乎是一个特别的优先事项,因为多尔西考虑用户是想简单地编辑拼写/语法错误,还是可以随时编辑。多西指出,公司透明度和与Twitter用户进行公开对话的重要性,表明公司非常注重以客户为中心。正如多尔西在最近的一次采访中提到的,顾客希望大商家感觉自己很渺小。客户希望与以前无法接触的管理人员进行实时交互,然后他们会将用户反馈意见反馈给客户。在过去的几个月里,Dorsey和Twitter展示了他们对客户的关注,在直接消息中引入了快速回复和欢迎信息,以及一些处理滥用内容和改善整体用户体验的功能。最近的评论表明,Jack Dorsey对未来几个月和几年他想把Twitter带到哪里有一个清晰的愿景;Dorsey提到,在2016年底,组织结构被精简,这样他可以"更接近产品"。这表明了一个敏捷的企业,目标是一致的,以满足用户的需求。乔恩·奥林格,Shutterstock当一提到股票摄影的世界,Shutterstock总是第一个想到的公司。Shutterstock提供超过7000万张图片和300万个视频,是创意图像和视频领域的领导者。所有这一切的掌舵人是乔恩·奥林格(Jon Oringer),他是该公司自2003年创立以来的创始人兼首席执行官。奥林格被称为硅谷巷的第一个亿万富翁,自从他在第一年的商业生涯中拍摄了3万张自己的照片以来,他已经把公司推向了一个高度。Oringer一直专注于公司和客户的成功。在Brian Chesky的带领下,Oringer在2017年的头几天发布了一条微博,询问客户他们希望在2017年从Shutterstock中看到什么,这再次凸显了这种对持续改进的关注。客户的建议包括取消公司15mb的文件大小限制、360°内容以及在高清搜索结果中访问4K分辨率视频的能力。奥林格不仅同意众多建议,而且还告知客户,公司2017年的路线图中有某些可能性(例如,更多的付款选择)。Shutterstock还为用户带来了更大的定制机会,推出了一款图形编辑器,允许用户在购买之前定制内容。奥林格承认,公司与客户之间有一个健康的反馈循环,知道"对客户服务的承诺"始于他。公司的技术和用户体验团队与支持团队协同工作,以推动创新和客户价值。奥林格对不断改进产品和客户体验的坚定决心创造了一种贯穿整个组织及其团队的思维模式,并转化为最佳绩效。压力不断变化的职位很明显,CEO的传统角色正在随着时间的推移而改变。客户现在希望C级管理人员不仅在业务上,而且在社交方面,都能成为公司的代言人。然而,重要的是要有一个组织结构,以便通过社会或其他方式迅速有效地实施调查结果。像埃隆·马斯克这样的高管不仅要密切倾听客户的意见,而且还要以一种允许快速协作和决策的方式来构建组织。铺设正确的基础可以实现转换的变化。从社交倾听中发掘更多价值了解客户的真实感受向我展示

  • 数据库主机_香港_大数据发展前景 数据库主机_香港_大数据发展前景

    本,完成了:SXSW观测——3月10日2019年3月10日星期日|5最小读数3月8日| 3月9日| 3月11日| 3月12日| 3月13日视频1 |视频2 |视频3昨晚,我达到了一个新的水平:见到一群名人。在一个庆祝《海...

  • 云主机选择_企业级_大数据数据处理 云主机选择_企业级_大数据数据处理

    本,完成了:SXSW观测——3月8日2019年3月8日,星期五|7最小读数3月9日| 3月10日| 3月11日| 3月12日| 3月13日视频1 |视频2 |视频3你好,亲爱的读者,来自德克萨斯州奥斯汀美丽的JW万豪酒店...

  • 海外云存储_如何选_interbase数据库修复 海外云存储_如何选_interbase数据库修复

    亲爱的,您好, 这是成为SAP顾问专家的主要Linux议程的第一部分,您可以在我们的机器或笔记本电脑中享受Linux功能。 背景:对于SAP顾问来说,这是一个重要的主题,因为这是我们在...

  • 数据库服务器_怎么选_上海的人工智能 数据库服务器_怎么选_上海的人工智能

    本,完成了:SXSW观测——3月13日2019年3月13日星期三|4最小读数3月8日| 3月9日| 3月10日| 3月11日| 3月12日视频1 |视频2 |视频3首先,SXSW最后一天的一些重要消息。昨天我和大家分享了我的...

  • 云服务平台_如何租用_大数据如何处理 云服务平台_如何租用_大数据如何处理

    本,完成了:SXSW观测——3月11日2019年3月11日,星期一|4最小读数3月8日| 3月9日| 3月10日| 3月12日| 3月13日视频1 |视频2 |视频3在世界上最大的修身纽扣衬衫大会上,有一种有趣的动态。我...

  • 快云服务器_有哪些_物联网平台公司 快云服务器_有哪些_物联网平台公司

    领先的零售商如何将数字化体验带进商店2019年3月28日,星期四|13最小读数不久前,在不太远的银河系,购物体验在一家实体店的门口开始并结束。你决定要买些东西,然后去商店,找...

  • 超级云计算_海外_什么是云计算的基础 超级云计算_海外_什么是云计算的基础

    在数字时代,人与人之间的营销有多重要?2019年3月22日星期五|5最小读数互联网、大数据和社交媒体平台的兴起极大地改变了营销格局。公司越来越能够自动化其营销策略的某些方面...

  • <strong>公有云主机_虚拟_人工智能企业排行榜</strong> 公有云主机_虚拟_人工智能企业排行榜

    你怎么得到那份工作的?开始在社交媒体工作2019年3月28日,星期四|三最小读数在社交媒体找到一份工作对很多人来说都是一个梦想。你整天发推特和在Facebook上闲逛是有报酬的,对吧...

  • 建立云服务器_如何租用_人工智能新零售 建立云服务器_如何租用_人工智能新零售

    制定客户关怀战略(价值主张)2019年4月4日,星期四|6最小读数几周前,我和朋友们在sprinkler参加了一个网络研讨会。我们的目标是讨论客户关怀,同时避免陈词滥调,即它可能有多重...