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数据库_java数据库查询_免费6个月

时间:2021-05-04 05:15 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

在这篇博文中,我想分享我对各种保修流程以及如何处理服务成本的看法。 这将有助于服务和保修顾问更好地了解服务成本,并决定何时"向客户付款"或"向供应商索赔"或"在其内部账...

数据库_java数据库查询_免费6个月

在这篇博文中,我想分享我对各种保修流程以及如何处理服务成本的看法。

这将有助于服务和保修顾问更好地了解服务成本,并决定何时"向客户付款"或"向供应商索赔"或"在其内部账户中调整成本"

什么是保修?

保修是一种保证,由制造商或类似方向购买方出具保证书,承诺在规定的期限或条件内,如有必要进行修理或更换。

保修详情

例如,针对

编号设备提供保修VIN(车辆识别号)的车辆主控

在设备或车辆上执行的任何服务都会产生一定的成本,可以大致分为

材料(例如:–备件)内部劳动(例如:5小时的修理工作)转租或外部服务(如:拖车费、差旅费等)

这些费用由

OEM(原始设备制造商)或设备/车辆的经销商或OEM或经销商提供的最终客户

保修可以是

时间相关的(例如:5年保修),性能相关(例如:-100000公里)性能和时间相关(例如:-5年和100000公里)

保修流程类型

售前保修:–

这不完全属于保修。在向最终客户实际销售设备/车辆之前所做的任何服务均由OEM进行补偿。当设备/车辆出售给客户时,此保修到期。典型的保修是100公里或100个运行小时,没有任何时间限制。

标准保修:–

标准保修从车辆出售给客户时开始。这是由OEM提供的,在保修期内,设备/车辆服务产生的任何费用均向OEM索赔。

延长保修:–

延长保修从标准保修的任何一个参数结束时开始。这是由经销商提供的,服务费用将由经销商承担。

延期维修/服务公告:–

OEM发布的更正列表,用于一组设备序列号或车辆VIN。经销商或经销商不必邀请客户维修。

如果有定期保养或故障,则在设备/车辆上进行此项保养。在客户将设备/车辆带到经销商处之前,客户甚至可能不知道存在这样的ER/SB

一般情况下,费用由OEM承担。有时经销商可以向SB发出由经销商承担费用的通知

召回:–

OEM发出的更正或召回具有法律意义。政府机构密切跟踪每个序列号/VIN的召回。

费用由OEM承担。经销商应发布召回广告,以便客户了解受影响的序列号/VIN。

零件保修:–

出售给客户的备件保修。通常,保修开始日期为销售发票日期,有效期为一年。此费用由OEM承担,因此经销商/经销商在更换备件时向OEM索赔。

商誉:–

此类型的保险仅在标准或延长保修期结束后适用。根据客户与原始设备制造商或分销商的业务往来,原始设备制造商和分销商中的任何一方或双方都可以承担所提供服务的部分或全部费用。

商誉索赔可能需要预先批准,因此在系统中创建"授权"并发送给原始设备制造商进行批准。一旦OEM批准授权,可以向OEM提出商誉索赔。

授权:–

无论何时完成商誉或政策工作,经销商都应事先获得OEM的批准。在这里,OEM可以部分或全部批准估计金额。

对于OEM批准商誉索赔,此授权号应在商誉索赔中引用

高级SAP保修管理解决方案

我希望此博客提供了服务和保修流程中服务成本的细微差别。请随时为我提供您的意见/建议,以改善这篇博客文章。

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