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时间:2021-02-02 20:21 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

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智能自动化:数字化转型的下一步RPA思想领导雪莉·克莱默2020年1月13日,星期一6595个视图4分钟阅读标签:智能自动化全世界的商业领袖都在考虑过程自动化,这是有原因的。今天的业...

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智能自动化:数字化转型的下一步RPA思想领导雪莉·克莱默2020年1月13日,星期一6595个视图4分钟阅读标签:智能自动化全世界的商业领袖都在考虑过程自动化,这是有原因的。今天的业务发展速度很快,客户的期望值也达到了历史最高水平。当现实情况是,每一个企业都面临着被精明的竞争对手商品化或边缘化的危险时,客户体验很快就成为企业卓越的圣杯。公司必须更加敏捷,更善于收集和使用实时数据,比以往任何时候都更能适应客户的需求和愿望。唯一能跟上潮流的方法就是拥抱自动化。机器人过程自动化(RPA)在整个企业中的应用以闪电般的速度增长并不奇怪,但对于已经开始数字化转型之旅的公司来说,智能自动化(IA)是下一个合乎逻辑的步骤。 机器人过程自动化与智能自动化RPA已达到临界点。与Automation Anywhere合作编制的《Futurmu State of Automation 2019》报告调查了北美地区1000名企业领袖,他们报告采用RPA或某种形式的人工智能(AI)驱动的自动化,比例超过50%。据Forrester预测,到2020年,RPA的业务规模将达到15亿美元,而且,毫不奇怪,对RPA的兴趣并未显示出放缓的真正迹象。但是,虽然RPA对各种规模的组织都是非常有价值的,但是智能自动化正在获得同等的(如果不是更多的)兴奋。RPA和IA有什么区别?好问题。你可以这样想:RPA是你的力量,或者说是你行动的济贫院。这通常是公司如何开始他们的自动化之旅,利用软件来减少或消除手工劳动,交互和执行人类在过去可能已经完成的过程,但这些过程通过软件来实现更高效、更有效。自动化的工作流程被构建,重复的操作(比如账单、发票编码、发送提醒等)由软件机器人与您现有的业务系统协同工作。这使员工能够自由地做更有意义的工作,专注于能够对底线产生更大影响的任务和计划。如果RPA是你运作的动力,IA就是组织的大脑。IA正是顾名思义:聪明。在人工智能的推动下,人工智能实际上可以模仿人类,边走边学,随着时间的推移,它的某些工作甚至比人类同行做得更好。IA集成了RPA、机器学习、推理、问题解决、自然语言处理、智能工作流和认知代理(bot),以简化工作流程并更快地交付更好的结果。IA可以有多种方式使用,包括读取文档(本质上是非结构化数据)和提取信息。更妙的是,它可以找到下一步要做什么——一切都以惊人的速度。作为奖励,它可以不断学习,并随着时间的推移变得更好和更有效率。说到IA,有什么不喜欢的?IA可以提供显著的业务价值这里有很多技术产品,常常足以让你头晕目眩,当然,所有这些都是为了提供企业无法生存的价值。当我们评估软件技术采购时,我们既要看技术如何使我们的团队更快地完成他们的工作,也要看对技术的投资将如何带来商业价值。让我们面对现实吧,更好的工作流程是很好的,令人难以置信的快乐的客户也是如此,但是这些东西,再加上底线业务节约,这就是我们都在寻找的。智能自动化正在发挥作用。麦肯锡(McKinsey)的研究显示,多个行业中一直在尝试IA的公司,由于实现了50-70%任务的自动化,年运行效率提高了20-35%。这也使直通式流程时间缩短了50-60%,投资回报率通常为三位数。Futurmu research显示,企业了解自动化可以带来的价值,75%的组织打算在现在到2025年期间投资RPA或IA—其中44%计划在未来12个月投资,18%计划在未来12到18个月投资,13%计划在未来2到5年内投资。您目前是否正在使用RPA,并考虑将智能自动化纳入其中?你是否还没有使用任何形式的自动化,但却在强烈考虑它?无论是哪种情况,都要知道:当今成功、一流的业务运营都需要自动化。RPA是一个很好的起点,也是一个重要的操作工具。然而,智能自动化是数字化转型的下一个逻辑步骤。无论如何,从RPA开始,但是在您探索智能自动化为您和您的组织带来的价值之前,不要浪费太多时间。了解有关智能自动化的更多信息。探索IQ机器人分享这个:分享

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