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时间:2021-05-05 12:40 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

在本文中,我将讨论框架,典型SAP on Azure操作环境的平台和工具。 行业最佳实践框架-信息技术基础架构库(ITILv3) (来源:Microsoft) IT基础架构库(ITIL)最初开发于20世纪80年代(...

在本文中,我将讨论框架,典型SAP on Azure操作环境的平台和工具。

行业最佳实践框架-信息技术基础架构库(ITILv3)

(来源:Microsoft)

IT基础架构库(ITIL)最初开发于20世纪80年代(2001年对该框架进行了更新,2007年和2011年)通常是实施IT服务管理的实际框架。

服务操作构成ITILv3四个类别的一部分。ITIL v4预计要到2019年初才会发布。

[作者注:ITIL v4现已发布–2019年7月19日]。

我将根据流程在本文中进行讨论下面:

Azure管理模型

来源:Microsoft here

在将SAP环境重新托管到Azure时,我将描述上述ITSM流程的Azure云功能(安全和监控)。

事件管理

在Azure中,您可以使用Azure监控。它支持以下ITSM连接器

ServiceNowMicrosoft System Center服务管理器证明Cherwell

观看MSIT关于Microsoft如何从System Center Operations Manager迁移到Azure monitoring的在线研讨会。

ServiceNow和Microsoft System Center Service Manager集成可用。这两种工具广受欢迎。

Azure连接器将解决SAP环境的IT基础设施即服务(IaaS)服务的事件管理方面。

业务流程和应用程序操作:SAP Solution Manager已使用CCMS(计算中心管理系统)预打包集成。

但是,从操作的角度来看,不会有单一的端到端监控解决方案。SAP Basis/应用程序开发团队可以监控业务流程,通过SAP Solution Manager进行应用程序操作,并向ServiceNow生成事件。

同样的操作可应用于Microsoft System Center Operations Manager(SCOM)并集成到Microsoft System Center Service Manager(SCSM)。OzSoft专为SCOM开发了SAP和HANA管理包。它的部分产品包括IT Conductor,这是一种PaaS/SaaS订阅模式。请查看此链接,了解Solution Manager和IT Conductor之间的比较。

我遇到的另一个有趣的解决方案是Syslink Xandria。观看这里的技术演示,了解系统监控和其他功能。

与ServiceNow或其他ITSM工具的集成可以通过Web服务集成

访问管理

安全管理是我们的下一个主题。身份/访问管理是流程,而目录服务是平台服务。

Azure Active Directory是一种身份访问管理服务,称为PaaS服务。它连接了上千个云应用,包括:

服务请求管理、事件管理和问题管理

目前没有针对这三个ITSM服务请求管理流程的Azure PaaS服务,事件管理和问题管理。

SAP Solution Manager是一个成熟的应用程序生命周期管理解决方案。它还被认证为符合ITIL标准。

SAP Solution Manager在一项独立研究中被放在以SAP为中心的环境的首位。CA Technologies和HPE(现在的Microfocus)并列第二。Realtech(4)、BMC Software(5)、ServiceNow(6)和Microsoft(7)

阅读白皮书了解更多详细信息。资料来源:SAP

许多人可能会对此争论不休,但我将不谈这个问题。Gartner的it服务管理工具幻方图将ServiceNow和BMC列为一般ITSM产品的领导者。

在这里,我将只讨论SAP Solution Manager for SAP Centric environments on Azure。

Solution Manager具有应用程序和应用程序方面的功能业务栈,像工厂操作控制中心一样运行SAP:

见下图:

来源:SAP Wiki

SAP Solution Manager是此方法的核心。业务流程操作、应用程序和IT基础设施操作是核心操作重点。

Solution Manager 7.1主要为IT运行操作而构建。但随着7.2的发布,功能转向了实施,并成为业务重点:来源于此。

SAP还提供了SAP Solution Manager作为经认证的合作伙伴管理的服务。SAP云采用、业务流程管理和HANA是这一转变的主要原因请在此处查看它们。

SAP还提供SAP Solution Manager作为经认证的合作伙伴管理的服务。勾选这里

企业要选择。并非所有人都希望将Solution Manager用于其针对SAP解决方案的所有ITSM流程管理流程。

[2020年7月15日]Microsoft刚刚发布了针对SAP的Azure Monitor

针对SAP解决方案的Azure Monitor(预览版)Azure monitor for SAP解决方案提供商(预览)Azure Monitor for SAP解决方案现在处于预览阶段Azure监视器概述快速启动:Azure Monitor for SAP解决方案GitHub:Azure/AzureMonitorforSAP解决方案

这里的视频很棒。

[2020年9月9日]:在7月份微软发布了针对SAP的Azure Monitor之后,微软内部人员还发布了一个新的端到端SAP监控案例研究

SAP监控的多层遥测方法(来源:微软)

SAP监控体系结构(来源:微软)

[2020年7月21日]:整合两个数据流的白皮书

一份关于如何整合Azure Lighthouse(管理和应用)的优秀白皮书控制)通过Azure监控(遥测)

Azure Lighthouse和Azure Monitor for SAP解决方案查看多个租户的遥测

通过Azure Monitor for SAP解决方案工作区聚合信息(来源:Kimmo Forss)

Azure上SAP服务运营管理的人工智能操作(AIOps)

Gartner在博客中后AIOps平台描述了IT运营中大数据和高级分析的使用。请参阅下面的报价和图表:

这是Azure上SAP服务运营管理的未来。云具有大规模数据存储、大数据和人工智能(AI)能力。ScienceLogic、BMC AIOps和其他公司还提供了其他解决方案。

下面我将介绍SAP针对AIOps的具体解决方案。

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