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政务大数据_如何租用_大数据需要多少数据

时间:2021-02-02 13:21 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

2020年3月31日,我们举办了最新的客户数据云网络研讨会,重点讨论如何利用SAP commerce Cloud快速提供全球商务体验。会议的主持人是: Ratul Shah–SAP客户数据云高级产品营销经理Shirly...

2020年3月31日,我们举办了最新的客户数据云网络研讨会,重点讨论如何利用SAP commerce Cloud快速提供全球商务体验。会议的主持人是:

Ratul Shah–SAP客户数据云高级产品营销经理Shirly Leibovich–SAP客户数据云概要产品经理Pratik Kumar–SAP客户数据云和SAP商务云产品开发人员Julien Goulley–SAP Customer Data Cloud技术架构师

在网络研讨会上,我们讨论了如何利用SAP Commerce Cloud和SAP Customer Data Cloud在消费者和品牌之间建立信任关系,并推动更高的消费者终身价值。

如果您未能出席现场会议,您可以在此处找到录音链接。

在Pratik借此机会向我们展示SAP Commerce Cloud和SAP Customer Data Cloud的标准功能之前,Ratul、Shirly和我有机会谈论了客户体验数字化的重要性。我们还讨论了引入客户生命周期的SAP战略。最后,我们介绍了关键的集成组件,这些组件可以简化SAP Commerce Cloud和SAP Customer Data Cloud的实施和集成。

本文介绍了拥有SAP Commerce Cloud和SAP Customer Data Cloud的客户可以使用的一些主要功能。功能特点:

订阅时事通讯无摩擦完全注册和同意批准通过字段映射更新客户配置文件被遗忘的权利渐进式轮廓后台配置

SAP Commerce Cloud、客户数据云和营销云提供了消费者的端到端生命周期,从他们以未知用户的身份参与到他们完全参与到频繁的客户。

如下图所示,您可以很容易地理解如何跨三个云共享功能。博客的这一部分将重点介绍四个主要的跨云功能:

订阅时事通讯以了解品牌、活动和相关优惠在退房时进行无摩擦的完全登记,以便给予同意并获得对优惠的完全控制渐进式配置,允许丰富统一的配置文件以获得真正的个性化体验遗忘的权利

顾客不会期望不知名的用户自行注册到他们的品牌,就像他们不会期望一个人走进他们的商店,并在他们第一次访问商店时签署会员资格一样。为了建立信任和牢固的关系,客户可以利用SAP Customer Data Cloud Lite注册,通过提供其电子邮件地址并接受条款,让未知用户随时了解最新新闻、事件、销售和其他新闻。

根据下面的屏幕截图,您可以看到lite注册屏幕集是如何通过单击按钮向用户显示的。您还可以选择将屏幕嵌入任何页面,并允许最终用户在页面上注册。

lite注册后,您将能够在Identity Access中找到帐户。在此阶段,此用户不是客户(即尚未下订单),因此该客户在SAP Commerce Cloud中尚不存在。

以下是网络研讨会演示中实现的流程:

由于未知用户收到时事通讯并熟悉品牌,他们可能会决定继续购买产品。此时,可以向客户提供成为完全注册客户的选项。

首先,通过显示注册屏幕集开始完全注册。这可以在购买过程中触发,也可以通过单击"注册"来触发。在下面的屏幕截图中,您可以看到嵌入到Commerce页面中的屏幕集。为了成功注册,用户需要:

提交注册并且提供的所有数据都有效时,进行以下操作:

在SAP客户数据云中,创建一个新的完整帐户。如果提供的电子邮件地址与lite注册时提供的相同,则两个帐户将连接起来。

在SAP Commerce Cloud中,将创建一个新客户:字段"Customer Data Cloud UID"与SAP Customer Data Cloud中客户的UID匹配SAP Commerce Cloud中的客户记录中也提供了为同步配置的任何数据

以下是为网络研讨会演示实施的流程:

SAP customer data Cloud使客户能够实施渐进式分析。这包括随着时间的推移收集更多的数据,以及验证是否给予了适当的同意。

在下面的示例中,您可以看到用户访问电子博客时显示的配置文件更新屏幕集。为了继续,用户必须输入别名并接受其他服务条款。您还可以向最终用户显示屏幕,并允许他在所有所需信息已提交的情况下跳过屏幕。

以上示例依赖于专用的子apikey来强制收集某些数据。但是,如果目的是收集额外/可选的数据,那么应用程序(sapcommercecloud)可以使用该方法在任何给定的时间简单地显示屏幕集帐户.显示屏幕集.

以下是网络研讨会演示的流程:

为了符合最新的规定,公司必须向消费者提供在30天内请求删除与其相关的个人数据的能力。

使用客户数据云屏幕集和服务器端SDK,您可以向消费者提供请求删除其帐户的能力。下面的屏幕截图显示了最终用户的情况。

SAP客户数据云同意提供了以下功能:

硬删除完整和精简帐户在许可库中记录删除(根据"被遗忘的权利"行动)通过IdentitySync和S3 bucket向SAP Commerce Cloud通知删除

然后可以配置SAP Commerce Cloud来处理S3 bucket上的删除文件中的客户,并触发ClosedAccountEvent。

下面是webinar demo的实现流程:

在SAP Commerce Cloud中,您需要将gigyauserdeleteservices扩展添加到localextensions.xml文件,并将以下配置添加到本地属性

然后,一旦SAP Commerce Cloud初始化,您将能够安排CronJob(closeCustomerAccountCronJob)以处理从CDC生成的文件。

如果您是SAP客户数据云的新手,我鼓励您查看2019年9月的上一次网络研讨会,该研讨会将带您了解如何设置SAP客户数据云。

下面的屏幕截图显示了与SAP Commerce云和其他博客站点集成相关的具体要求:

连接器向SAP客户数据云发出REST API请求要创建/更新SAP Commerce客户,因此需要应用程序密钥/机密。根据以下屏幕截图从控制台的管理部分创建和维护。

创建API密钥和网站组

导航到管理部分

创建权限组

创建应用程序

最新版本的SAP Commerce Cloud包含连接到SAP客户数据所需的扩展云,因此一旦设置了环境,您就可以访问SAP Commerce Cloud中的SAP Customer Data Cloud配置部分。

有关扩展的详细信息,请参阅SAP文档。

以下是您需要完成的基本步骤:

定义API密钥,应用程序密钥和机密

定义会话配置:

会话引导系统(CDC vs.Commerce)会话类型(固定、动态、其他)会话持续时间

定义字段映射:

方向(CDC->Commerce,Commerce->CDC,双向)商业字段名CDC Field name

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