当前位置:主页 > 大数据 > 正文

时间服务器_国内_国内云计算平台

时间:2021-04-08 04:18 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

你认为下载应用程序三天后会有多大比例的用户返回?90%?60%?40%?移动智能公司奎特拉(Quettra)最近提出了一个令人警醒的统计数据:安卓应用程序的平均每日活跃用户数在前三天...

时间服务器_国内_国内云计算平台

你认为下载应用程序三天后会有多大比例的用户返回?90%?60%?40%?移动智能公司奎特拉(Quettra)最近提出了一个令人警醒的统计数据:安卓应用程序的平均每日活跃用户数在前三天内减少了约80%,到了第一个月就减少了约90%。想一想。80%下载你的应用的用户在第三天就消失了!即使你有成千上万的人下载你的应用程序也不重要。残酷的现实是,如果他们几天后就忘了这件事,你就比一个运气刚刚耗尽的肖恩·比恩(Sean Bean)的角色还要死气沉沉。不要害怕。与其专注于获取新用户,你必须想办法留住你现有的用户。你必须专注于用户保留。有很多方法可以考虑保留;最缺乏的是一个框架,让你可以问1)你的保留是什么,2)你哪里有问题,3)如何解决它。我们称之为"三级保留",每一级都用一个更厚的镜头来观察用户保持力,让你提出一个更复杂的问题。每一个问题都可以通过复杂程度不同的分析工具来解决。在这篇文章中,我们将从基本指标开始,然后深入研究,直到你能够提出关于用户行为的关键问题;这将最终帮助你提高保留率。第一级:我的保留率是多少?假设你是一个开发者,他对市场上所有的音乐流媒体服务完全不满意。你决定创建你自己的流行音乐应用程序称为自动点唱机。它已经获得了一些吸引力,一些用户,但你知道,如果你想避免过早的"肖恩豆"式死亡,你需要知道你的保留。最肤浅的记忆就是掌握你的数字。计算保留率有不同的方法(我们将在后面的文章中讨论),但是为了简单起见,假设您考虑的是第N天的保留率。这是要计算的最常见的保留类型。第N天保留率反映的是用户在开始使用应用程序"N"天后返回并执行任何操作的百分比。如果你没有现成的分析工具,你将不得不手工计算这个指标,手动利用Excel等软件。这是一种粗制滥造、效率低下的做事方式,最终可能会花费数小时;大多数人都可以从免费的分析工具中获得基本的保留指标,但让我们将其视为思考练习。假设12481个用户在2016年1月1日下载了JukeBox,您需要计算这个队列的保留时间,每天,直到第7天。您需要跟踪:1月1日获得的新用户(今天是第0天)1月1日起在第1天、第2天、第3天、…、第7天活跃的用户在本例中,从1月1日的12481个用户开始。假设您在电子表格中为每个用户分配一个ID,并看到在1月1日(即D0)开始的3506名用户在1月2日(即D1)再次打开了您的应用程序。1月1日队列的D1保留率为:(3506/12481)*100=28.1%如果您在1月3日至7日(即D2-D7)重复此过程,您可能会看到这样的情况:但是根据这些数据得出结论是不谨慎的;你只关注一个特定的收购群体,即1月1日被收购的用户。大多数开箱即用的分析工具可以在可定制的日期范围内计算不同的每日、每周或每月队列的第N天保留率。例如,如果您想查看1月1日至9日期间获得的每日队列保留率,您将得到一个如下所示的表:太好了,现在你有一张满是数字的表格。如果你能理解这一切意味着什么就好了!要想让你的保留数字发挥价值,你必须更进一步。第二级:我的用户什么时候下班?保留曲线对于指出你的应用程序在何时何地遇到留住用户的问题至关重要。好的,现在你有了一个保持曲线,它显示了你一月份的收购团队的平均日保留率。你看到了这个趋势,你不高兴。到第1天,你失去了60%的用户;到了第7天,你只保留了14%的用户。这是个问题。为了继续经营下去,JukeBox需要盈利。为了获得收入,你需要用户。但是,获得一个新用户要比保留现有用户的成本高出6-7倍;如果有办法提高用户保留率,那么对公司来说会有更大的利润。要做到这一点,您需要了解为什么您的用户在流失。第三级:为什么我的用户没有被保留?大约25年前,《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上发表的一项研究显示,将客户保留率提高5%,利润将增加25%至95%。试想一下,如果只是对JukeBox的入职体验进行一点小小的调整,就能带来更高的保留率和更多的收入。要真正了解什么可以提高您的保留率,您需要问一个关于用户行为的关键问题:哪些操作与被保留的用户相关?哪些措施可以减少用户流失?要回答这些问题,你需要利用分析工具,让你比较不同行为群体的保留率,也就是说,执行某个动作的用户组。一旦用户下载了自动存储塔,他们可以采取许多操作。他们可以加入一个社区,找到朋友,创建一个播放列表,播放一首歌,等等…现在越来越多的应用程序在它们里面加入了社交媒体网络的元素,所以你假设在自动点唱机的加入过程中鼓励用户加入一个社区与他们被保留是相关的。为了测试这一点,您首先必须了解加入社区的用户群的保留情况。此保留图显示,至少加入一个社区的用户的保留率始终高于所有用户的一般池。还记得我们说的应用程序平均在前三天就失去了80%的用户吗?好吧,在加入社区的用户中,只有28%在第三天就大量流失了。事实上,这个群体中的用户一直比没有的用户更容易被保留。好吧,那么那些根本不加入社区的用户呢?如果绘制未加入社区的用户的保留率,则可能会得到如下曲线:保留率对这个群体来说尤其糟糕;87%的用户在第三天就流失了!这一切意味着什么?如果你是JukeBox的开发人员,那么花点时间来寻找吸引用户加入社区的方法是值得的。有了对用户的基本了解,也许还可以使用预测分析功能,你就可以设计出更复杂的行为假设。假设自动点唱机走向全球——来自比利时的20多岁的加入社区的用户和他们的美国同行一样留住他们吗?如果没有,在特定的人口统计学中,用户表现出什么样的行为?结论保留是博罗米尔永远不可能成为的国王。在这篇文章中,我们概述了三个层次的复杂性,它们构成了一个坚实的框架来执行保留。第一级是你最基本的问题——数字是多少?第二层是找到你的问题所在。最后,第3级是进入行为层,找出用户为什么会流失,以及如何让他们保留下来。在接下来的几周里,我们将更多地讨论留住员工的问题。要了解更多,请订阅我们的博客和推特我们!评论亚辛·沙尔:很好的分享。期待下一个。Johan Arve:假设应用程序是在晚上10点下载的,根据第一种方法,第二天将在两小时后开始;根据第二种方法,第二天晚上10点开始,因为第二个24小时的时间将首先开始。Alicia Shiu:我们根据24小时的时间段来计算每天的保留率,因此在您的示例中,第二天将从第二天晚上10点开始。您可以在这里阅读有关如何计算保留的更多信息:https://amplitude.zendesk.com/hc/en-us/articles/230543327

  • cdn服务商_关于_云计算平台试用 cdn服务商_关于_云计算平台试用

    本周,我们将推出基于活动的分析,这是通过与我们的客户密切合作创建的。你可以很容易地每天浏览一份任务清单——通过外联,你知道该给谁发邮件和打电话给谁。但是你怎么知...

  • 好用的云存储_如何选_云计算平台 好用的云存储_如何选_云计算平台

    我们很高兴与大家分享外展的新面貌!新外展部采用了漂亮、现代的设计,重点在于为销售代表提供所需的洞察力和能力,使他们能够在工作地点工作。在过去的3年里,与客户的合作...

  • 宽带速度_购买_云服务器网 宽带速度_购买_云服务器网

    从投资者到潜在客户,我经常被问到的一个问题是,"自动化不是在使销售过程失去人性吗?你不是在用没人情味的机器人来代替销售人员吗?"尽管外展是一个销售参与平台,毋庸置疑...

  • 关系数据库_便宜的_云计算云计算 关系数据库_便宜的_云计算云计算

    顶尖的销售代表知道,在最初的几秒钟内吸引潜在客户的注意力可以决定会议的成败。私人和有意义的谈话会带来更多的交易,赢得更多的生意,并与客户建立更牢固的关系。然而,...

  • 服务器采购_怎么购买_租云服务器 服务器采购_怎么购买_租云服务器

    关于如何最好地接近潜在客户有很多种观点:你应该登陆并扩张吗?你是不是应该冲出大门直接去高级套房?当针对销售周期较长的全国性公司时,我们的销售团队倾向于同时使用这...

  • 阿里云香港服务器_如何使用_如何在云服 阿里云香港服务器_如何使用_如何在云服

    两年后,143个功能发布,2000个客户,16000个活跃用户,我们终于做到了:我们举行了我们的首次客户会议,释放!有太多的想法要分享,产品特性要宣布,葡萄酒也要喝。我们很幸运...

  • 海量数据存储_虚拟_如何使用云计算 海量数据存储_虚拟_如何使用云计算

    我们与各种各样的客户合作,有些客户在他们的市场上比较成熟,有些客户刚刚起步。较新的公司可能没有集中的CRM,而是可能使用电子表格或更小的CRM数据库。虽然我们有强大的S...

  • sql server数据库_虚拟_网站服务器主机 sql server数据库_虚拟_网站服务器主机

    昨天结束了释放。索诺玛,你对我们很好。#STL今天出发了。pic.twitter.com/QiKOoYq5Od-emily muhoberac(@muhobs)2017年6月7日外展部的首次客户会议"释放"已经过去一周了,我们的整个办公室仍然...

  • 云存储_表较好的_国内低价云服务器 云存储_表较好的_国内低价云服务器

    虽然让你的销售代表能够始终如一地达到他们的配额并不是什么大秘密,但是快速的谷歌搜索会返回成百上千的销售配额实现理论。我有一个策略,多年来我一直在推动配额的实现,...