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云存储厂商_表较好的_物联网平台公司

时间:2021-02-02 19:10 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

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保险流程与数字化劳动力RPA思想领导肯默策尔2020年6月22日,星期一405个视图读3分钟标签:数字工作者保险随着组织规模的扩大,保持足够的生产力水平和效率是至关重要的。然而,面...

云存储厂商_表较好的_物联网平台公司

保险流程与数字化劳动力RPA思想领导肯默策尔2020年6月22日,星期一405个视图读3分钟标签:数字工作者保险随着组织规模的扩大,保持足够的生产力水平和效率是至关重要的。然而,面临的挑战是,尽管大多数企业继续发展特定的工作流程并简化其流程,但仍有许多领域的人工低价值任务繁重。例如,保险业继续严重依赖耗时和复杂的行政活动来维持关键任务的工作流程。保险理赔、承保和客户服务的复杂性会对人力资源和整个部门的效率造成重大压力。机器人过程自动化(RPA)等技术正在为保险业提供急需的中断和支持水平,导致了一个自动化、效率和提高客户满意度的新时代。保持数字化劳动力的好处几乎70-80%的基于规则的业务流程都可以自动化。这一令人大开眼界的统计数据已导致许多组织投资于RPA技术,以使员工从重复性任务中解放出来,让他们有时间处理更高优先级的项目这种对RPA和人工智能(AI)驱动技术的接受和依赖的激增导致了智能数字劳动力(AI驱动的数字员工或机器人)的发展,以增加人力资源。这些机器人程序为组织简化其业务工作流程创造了几乎无限的可能性,同时显著减少了员工带宽限制。无论是管理简单的管理任务,还是管理一系列复杂的工作流功能,数字化员工队伍都具有很强的适应性,在增加业务产出、消除错误和降低总运营成本方面都能发挥重要作用。RPA如何提高保险自动化和效率很明显,针对保险公司的RPA解决方案是自动化的最佳候选方案,因为他们的许多日常操作都是重复性和数据驱动的。RPA不仅仅是推动自动化和提高效率的支持技术,它还可以在保险供应商扩大经营规模和提高服务质量方面发挥重要作用。简化索赔管理流程保险索赔处理通常需要员工准确及时地完成几项手动操作。问题是,处理索赔的传统方法非常耗时,需要大量的数据收集和分析。RPA可以通过自动化数据收集和索赔文件设置过程,显著减少与处理第一次损失通知相关的手动工作,而理赔员所需的干预最少提高承保和业务洞察力承保是保险公司的另一项重要的保险职能,需要多个部门和工作人员的时间来进行有效管理。RPA自动化了与数据收集和聚合相关的手动任务,并使承销商能够以一种合并的形式分析大量信息。增强服务提供任何成功的保险公司的一个重要组成部分就是卓越的客户服务。然而,每天24小时提供高质量的服务并不总是可行的,尤其是在人员和资源有限的情况下。RPA使保险公司能够实时向客户服务代表提供大量的投保人数据,并通过智能的机器学习软件机器人程序自动化许多保单更新和其他客户请求。以人工智能为动力的自动化驱动的数字化劳动力已经成为保险业变革的重要催化剂。通过将与理赔管理、承保和客户服务交付相关的重复、耗时的流程转移到数字化员工队伍中,保险公司可以简化工作流程,同时支持保险公司改进可扩展性和客户服务。了解更多关于RPA如何帮助您的保险业务。探索RPA保险解决方案分享这个:26分享

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