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私有云数据库_国内_云主机上安装mysql

时间:2021-02-02 14:38 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

用SAP Hybris打造零售业的未来2016年9月7日,星期三|5最小读数客户数据是件好事。你很难找到任何人不同意这种说法,因为毕竟知识就是力量,对吧?当然,但现在的问题是,客户数据...

私有云数据库_国内_云主机上安装mysql

用SAP Hybris打造零售业的未来2016年9月7日,星期三|5最小读数客户数据是件好事。你很难找到任何人不同意这种说法,因为毕竟知识就是力量,对吧?当然,但现在的问题是,客户数据太多,公司很难妥善利用这些数据。主要原因是,几十年来,企业一直以孤立的方式存储数据,因此很难甚至不可能生成客户的统一视图。分布在无数遗留系统中的大量数据是有价值的,但其用处远不如其各部分的总和。社会化时代已经产生了大量的非结构化数据,尤其是在零售业,企业正步履蹒跚地从消费者每天提供的有关自己的信息中获取大量的客户数据。具有讽刺意味的是,大量的事实和数字可能导致客户体验脱节。举个例子,一个客户收到他们刚购买的产品的广告。他们的社交网站上到处都是这样的广告,他们每天都会被提醒,他们购买东西的公司并不真正了解或关心他们是谁。在这种情况下,记录客户购买历史的数据太有效了。这些信息推动了该公司的广告策略,即使这些信息不再相关。而对于不喜欢某个品牌的顾客来说,这种体验可能会更不愉快。消费者如果收到他们无意购买的产品的广告,他们很容易发布关于冒犯品牌的负面内容,只会引起不必要的头痛。这让顾客很沮丧,对犯这些错误的品牌也是有害的。在Sprinker,我们希望让品牌能够根据他们掌握的史无前例的数据采取明智的行动,而不会关闭客户(或潜在客户)。通过与SAP Hybris的集成,包括Hybris Marketing、Hybris Commerce和Hybris Cloud for Customer,我们可以为您的潜在客户和客户创建至关重要的集中视图。这种合作关系将所有必要的数据放在营销人员的指尖上,并授权品牌建立更无缝、更有意义的客户体验。借助SAP Hybris,Sprinker不仅可以帮助品牌更有效地进行展望,还可以在个性化的层面上与个人消费者接触,从而提高保留率,并在这一过程中培养品牌拥护者。其核心是,我们的合作旨在推动个性化。客户比以往任何时候都更紧密地联系在一起,他们对公司提供的内容的期望也越来越高。对外营销,不管渠道如何,都应该由相关的内容组成,而不是多余的内容如果一个喜欢户外活动的顾客是独木舟和钓鱼的忠实粉丝,那么公司就不应该给他发皮划艇或女式登山鞋的广告。通过他的购物习惯、电子邮件互动、网站上的网络活动,以及尽可能多的社交活动,公司可以更好地了解客户,以便他们在正确的时间、在正确的渠道发送正确的信息。并说同一个顾客订了一件不合身的衬衫。这本身并不是一个严重的问题,但当他在与公司的客户服务中心互动的过程中,他不断收到该产品的广告。然后就成了一个问题。有了Sprinker/SAP Hybris的合作伙伴关系,公司就可以知道什么时候应该对多余的广告定位踩刹车,这是一种既省钱又能提供更高水平客户服务的有价值的方法。更重要的是,通过合作提供的技术,品牌可以更深入地了解他们的客户群是什么样的,并利用这些知识来产生一个相貌相似的目标受众。有了正确的技术,以及对深思熟虑的参与节奏的承诺(不仅仅是用广告淹没受众),零售公司可以加强战略并建立更牢固的客户关系。有了Sprinker和SAP Hybris,公司就可以做到这一点。这种合作关系对所有行业的社交媒体从业者都是一个福音。如今,无论是通过向广告团队提供消费者洞察、与电子商务合作建立更为周到的购买体验,还是通过与客户关怀协调来改善整个客户旅程,他们在整体业务运营中扮演着比以往任何时候都更重要的角色。事实上,随着公司在数字化、客户至上的转型中向前迈进,Sprinker和SAP Hybris正处于领先地位。用令人难以置信的客户体验取悦您的观众获取CX生存指南点击我

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