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时间:2021-05-04 11:29 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

Linda Piazza是SAP Ariba的高级董事和网络执行官,管理着一个面向客户的团队,主要专注于财务、AP和财务解决方案。琳达的团队还充当客户和销售人员之间的业务联络人,帮助客户主管制...

Linda Piazza是SAP Ariba的高级董事和网络执行官,管理着一个面向客户的团队,主要专注于财务、AP和财务解决方案。琳达的团队还充当客户和销售人员之间的业务联络人,帮助客户主管制定定价、范围和战略。她将团队的优先事项放在首位,并表示:"我真的鼓励我的团队始终以客户为先。永远,你的北极星是最适合客户的。"

琳达将她的团队的成功归功于团队成员能够相互协作和分享的环境。Linda鼓励团队成员冒险,跳出他们的核心职责,从而推动包容和协作。"琳达说:"我们有一条我称之为泳道的泳道,但我坚信要冒险,游出你的泳道。"。她相信这会带来有价值的学习,获得更多的乐趣,并通过打破条条框框与其他团队进行更广泛的对话。

通常,当Linda被问及是否要领导一个项目或演示时,她会建议团队中的其他人,这样其他人就可以获得领导经验,并看到更高的知名度。

Linda的部分建议让她的团队尝试新事物的努力包括培养一个让团队感到安全的环境来承担风险。如果他们真的把客户的最大利益放在心上,即使他们失败了或犯了错误,她也希望她的团队尝试新事物并获得新经验。

琳达发现她的鼓励带来了一种环境,在这种环境中,她的团队热情地承担新任务,并在管理工作量方面迅速相互帮助。琳达提到,"我们创造了一种文化,如果有人说,‘我下周要开三个大型会议,我不可能为所有的会议都做准备,谁能帮上忙,’几乎每个人都会说出来并主动提供帮助。"

除了鼓励接受新的或不寻常的任务外,琳达还促进了一个更具包容性的工作环境确保她的团队中的每个人都得到平等的认可和赞赏。她努力确保每个人都有平等的时间站在聚光灯下,琳达帮助她的团队成员在北美以外的全球范围内继续打造他们的个人品牌。

除了平等的认可和欣赏,琳达还确保每个人的声音都被平等地听到。她每周在团队范围内召集每个人参加一次"绕角"会议,每个人都讨论他们正在进行的项目以及他们需要帮助的地方。琳达很清楚每个人都有不同的交流方式,所以她用各种各样的方法来补偿,她每周都会和倾向于内向的人打电话,或者任何在团队范围内打电话时感到不舒服的人更频繁地与团队沟通。例如,琳达经常会发送电子邮件祝贺团队成员参加令人印象深刻的会议或项目,同时抄袭团队其他成员的内容,她发现除了团队成员了解彼此的项目外,每个人都会加入祝贺行列。

琳达对团队成员的不同背景和技能感到自豪她的团队和反映,"我们每个人都有自己的风格和知识集。"虽然琳达承认她的团队总体上在人口统计学上可能不是一个多元化的团队,但她专注于以多元化和包容性的方式出席客户会议。琳达指出,"我们不想和8个只有40岁的白人一起出现。这不是我们团队的样子,也不是我们客户团队的样子。"

琳达希望增加团队的多样性,并表示她的核心重点之一是将多样性融入团队招聘和聘用候选人的方式中。琳达指出,世代差异如何有助于创新,而她眼下的首要任务之一就是雇佣早期人才。尽管她重视早期人才的洞察力,但琳达也相信经验更丰富的同事和他们积累的知识会给团队带来前所未有的价值。她认为团队应该有一个世代的组合。

想了解更多关于SAP包容性领导者的信息吗?看看由全球首席多元化和包容性官Judith Williams撰写的SAP新包容性领导力活动的故事:SAP的包容性领导力:领导者如何通过合作和……瑜伽推动包容性?

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