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时间:2021-05-04 10:15 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

此博客文章是与SAP Cloud Platform Alert Notification service相关的一系列博客文章的一部分。 有关服务本身的更多详细信息,请参阅父博客文章。 在此博客文章中,您将学习如何使用SAP Clou...

此博客文章是与SAP Cloud Platform Alert Notification service相关的一系列博客文章的一部分。

有关服务本身的更多详细信息,请参阅父博客文章。

在此博客文章中,您将学习如何使用SAP Cloud Platform Alert Notification在Jira中创建问题。因此,您将增强问题跟踪过程,并帮助您的团队更进一步。它将演示一个警报,关于您的环境中的任务关键型故障的警告,如何在具体的Jira项目中导致自动创建的问题,并在停机后立即由您的操作团队处理。你可能想知道这是怎么发生的?答案是–使用Webhook

SAP云平台警报通知推出了一项新功能,允许使用模板自定义Webhook负载。配置操作时,可以输入包含参数占位符的自由文本或结构化json。此外,定义一个URL地址,它将被调用并扮演Webhook的角色。通过对相应的URL地址执行POST HTTP请求,警报通知将用相应警报属性的值动态替换每个占位符,在有效负载实际发送之前。

让我们在Jira云平台的上下文中看看这个实现。

登录到您的SAP云平台帐户,并选择SAP云平台警报通知服务可用的子帐户。导航到警报通知UI。如果您不熟悉警报通知的术语,可以浏览官方文档。我们将从创建订阅开始。

为您的订阅定义一个名称。(可选)可以输入描述和标签以帮助区分。插入标签,然后单击"回车"。

下一步是选择订阅条件。由于某些条件已经存在,我们只需从可用列表中选取它们。

此外,我们还可以通过定义一个条件来进一步缩小传入警报的范围,该条件只匹配从特定资源触发的事件,即实例的java应用程序。我们现在来创建它。

注意:每个类别的标签都是独立的。在我们的情况下,我们有一个标签"网上商店应用程序"为我们的订阅和另一个类似的名称为我们的条件。所选条件的摘要如下:

完成上述配置后,我们应该期望警报通知只转发给我们严重错误或致命的警报,与我们的java应用程序相关,称为"在线商店"。如果这些警报反映在我们的Jira项目中,而不需要手动创建问题,那就太好了,不是吗?因此,我们可以释放一些容量,专注于更高要求的任务,比如分析破坏性事件并找到解决方案?为了获得一个完整的订阅,我们应该分配一个操作。要创建新操作,请单击"创建操作"按钮。在我们的例子中,基本身份验证将是相关的身份验证类型。从显示的列表中选择"Webhook with Basic Authentication",然后单击"Next"

选择动作类型后,我们应该定义所需的详细信息。

向下滚动以前进。输入在Webhook执行期间将由警报通知调用的URL地址。在这篇博文中,我们希望以编程方式与Jira交互,因此我们将使用Jira restapi。对于Jira云平台,资源的URL具有以下结构:

https:///rest/api/3/

注意:数字"3"指定Jira云平台rest api的版本。在写这篇博文时,版本3是beta版,因此这里的示例代表版本2的用法。有关更多详细信息,请查看Jira云平台的文档。

为Jira输入用户名,以确保访问您的项目的警报通知。

注意:应授权用户执行任务,如在相应的Jira项目中生成项目。对于密码,使用API令牌,可以在此处生成。记下提供的令牌,因为它在以后无法检索。

向下滚动以继续配置。在"Payload Template"字段中,可以插入可能包含占位符的自定义负载。在有效负载被发送到Jira REST API之前,它们将被具有相应警报属性值的警报通知动态替换。

在本文中,我们将使用符合Jira要求的json在Jira项目中创建一个密钥为"TRAP"的问题:

当然,您可以省略标签规格,也可以使用

或其他方式,以适应您的问题跟踪需求。标签的使用将帮助您整理可能出现在您的队列中的各种票据。

注意:避免在标签值中使用空格是非常重要的。否则,Jira将不接受您的请求。

单击"创建"。

现在,新操作已准备好分配给订阅"管理Jira问题"。

最后,我们的订阅已准备好使用。请不要错过在subscription summary overview中再次浏览过去配置的机会,作为最后一步显示。

让我向您展示一下警报通知在生成有关java应用程序"online shop"的警报后的作用:

在左侧,它显示了从事件生成器发送到警报通知的警报的原始格式。右侧是警报通知将发送给Jira的自定义负载。

现在是检查Jira队列的时候了。

基于上述警报创建了密钥为"TRAP-35"的问题。如果我们进入问题详细信息,我们会发现与警报正文中所述相同的描述。

标签"online shop"可以帮助我们轻松列出与资源名称"online shop"相关的所有未解决问题。

仅此而已!

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