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网站云服务器_国内_哪里的云服务器好

时间:2021-02-02 13:02 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

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两位营销领袖讨论了快速变化的行业2017年4月18日,星期二|5最小读数在纳什维尔举行的sprinkler数字转型峰会上,微软总经理和CMO Grad Conn分享了一个强大的想法:你自己得出的结论比别...

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两位营销领袖讨论了快速变化的行业2017年4月18日,星期二|5最小读数在纳什维尔举行的sprinkler数字转型峰会上,微软总经理和CMO Grad Conn分享了一个强大的想法:你自己得出的结论比别人希望你得出的结论要强大1000倍。"传统上,在市场营销中,我们告诉人们我们希望他们怎么想,"康恩说我的品牌更好,买我的,原因如下。"康恩的基本观点是,品牌必须提供客户真正喜欢的体验,而不是仅仅希望他们能得到某种回应,这反映了公司在为有联系和授权的消费者提供卓越体验方面所面临的严峻挑战。康恩解释说,我们已经从大规模的"广播模式"转变为"刺激-反应模式",品牌有责任激发真正积极的反应。问题是公司适应的速度很慢。康涅狄格提供了一个比喻,即整个行业往往就像海滩撞到沙漏的颈部一样。"他警告说:"如果你的公司高层管理层不转型的话。"离开那家公司,或者等到他们撞到沙漏为止。"顾客至上的重要性那么,如何避免瓶颈呢?对康恩来说,答案是凝聚力:品牌对待客户的方式和他们使用的技术。如果一个品牌的目标是——正如它应该的那样——提供一种个人的、无缝的体验,那么它必须采取一种全面的方法,考虑到与之互动的每个人。""我们习惯于分别对待客户生命周期的每个阶段,"Conn说,"但我们必须记住,你现在的客户也是你的下一个客户。"康恩接着解释说,一个公司的技术堆栈不应该从完全不同的部分开始,而应该"从你试图对客户做什么开始"他说:"认为你正在创造一个庞大的(技术)堆栈的想法从根本上是有缺陷的。"我的insight systems仪表板允许我看到端到端。我只需要通过一个不同的周期来调整我的收入,这样我就可以控制所有的事情了。"微软营销部如何使用实时数据推动实际影响向我展示越来越凶猛的景色对于凯洛格管理学院(kelloggschoolofmanagement)的创新与营销教授莫汉•萨赫尼(mohansawhney)来说,数字化转型是关于客户的。在峰会演讲中,他解释了客户的期望是如何变化的。"索尼说:"现在,公司正以最好的公司为基准在您的行业中,您不会在客户体验方面与亚马逊、Netflix、Airbnb和Uber竞争。"虽然公司都非常清楚这种新的、更具竞争力的动态,但由于缺乏对数据和系统的适当管理,它们往往会受到阻碍。"我们如何将其整合在一起,以便我们的内容、平台和渠道能够为客户服务?"他问聚集的与会者。索尼继续说,在当今的商业环境下,CMOs必须扮演更重要的角色。他们现在是"创收和增长的合作伙伴",他补充说,CMOs还必须管理创造卓越的客户体验,以及越来越普遍的自动化流程。这是一个很高的要求,因为不断发展的、多方面的市场营销状况。""营销转型是一条多车道的高速公路,因为它涉及到人、过程、组织、文化和系统,"索尼说除非你同时在所有这些车道上取得进展,否则你不能继续这段旅程。"密切关注客户萨赫尼赞同康涅的主张,即公司应围绕客户的需求而工作,而不是简单地遵循技术带给他们的道路。""不要让工具来指导你的战略,"他说让您的客户和战略指导您的工具。"索尼说,为了满足当今客户的需求,品牌公司必须小心谨慎。""营销的未来是大公司的死亡,"他说它是围绕客户满意度进行的大量小型、敏捷的执行。"了解有关如何在客户体验管理方面出类拔萃的更多信息向我展示

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