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哪个云服务器好-利用队列分析提高记忆力

时间:2020-12-02 10:16 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

在运行软件即服务的业务时,没有什么比客户保留更重要的问题了。如果顾客只在这里呆上一两个月,花10美元就没有用了。测量保留率通过定期与客户交谈和签到,可以定性地衡量客...

利用队列分析提高记忆力

在运行软件即服务的业务时,没有什么比客户保留更重要的问题了。如果顾客只在这里呆上一两个月,花10美元就没有用了。测量保留率通过定期与客户交谈和签到,可以定性地衡量客户的保留率,这样您就可以知道他们的主要问题是什么,以及什么时候出现的。保留率也可以量化,给你一个关于你损失了多少钱的硬数据。通常这是通过队列分析来完成的。

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下载成长手册关于如何发展你的业务的权威的,可操作的策略。.mktoForm。mktoButtonWrap.mktoInset.mktoButton{颜色:000;背景:fff;边框:1px实心#aeb0b6;填料:0.4em 1em;字体-尺寸:1米;盒形阴影:1px 1px 6px 1px#ccc;背景色:#f5f5f5;背景图片:-webkit渐变(线性,左上,左下,从(#f5f5f5),到(#dfdfdf));背景图片:-webkit线性渐变(顶部,#f5f5f5,#dfdfdf);背景图片:moz线性渐变(顶部,#f5f5f5,#dfdfdf);背景图像:线性渐变(到底部,#f5f5f5,#dfdfdf);}.mktoForm。mktoButtonWrap.mktoInset.米K按钮:悬停{边框:1px实心#999;}.mktoForm。mktoButtonWrap.mktoInset.米K按钮:聚焦{大纲:无;边框:1px实心#999;}.mktoForm。mktoButtonWrap.mktoInset.米K按钮:激活{盒子-阴影:嵌入1px1个6px 1px#ccc;背景色:#dfdfdf;背景图片:-webkit渐变(线性,左上,左下,从(#dfdfdf),到(#f5f5f5));背景图片:-webkit线性渐变(顶部,#dfdfdf,#f5f5f5);背景图片:moz线性渐变(顶部,#dfdfdf,#F5F5);背景图像:线性渐变(到底部,#dfdfdf,#f5f5f5);}*名字:*姓氏:*电子邮件地址:*公司:*职务:*立即通过InternalDownload了解最新信息什么是队列分析?队列分析是从医学中借来的一种技术,用以观察不同起始条件的不同组的变量是如何变化的。保留是一种简化的保留,其起始条件通常是注册时间,变量只是活动。你可以看到它们是这样形象化的。

如果你想添加一些功能,最有用的功能是允许滴的高亮显示,并允许用户在相对和绝对数字之间切换。是这样的:

当我开始为应用程序设计队列时,总是有一些事情困扰着我。当你观察一个群体时,你会有几个不同的问题:我们的总体保留率如何?我们在哪里失去客户?我们失去客户的速度是好是坏?虽然上面的方格网格是有用的,并且用迷你图来增加它们会有帮助,但是仍然有一些比较很难进行。为什么要可视化保留数据?数据可视化的目的是突出显示在其他情况下看不到的内容。只是把数据以正方形的形式吐出来,其实只是Excel的一个更华丽的版本。在某些情况下,更重要的是观察者看到的是比较,而不是数据。在这种情况下,如果我们的问题只是"是否有更多的客户在第二个月逗留?"那我们就应该把重点放在这个问题上。是这样的:

这张图表清楚地表明,我们正在提高保留率。不管我们对入职做了什么改变,似乎都在起作用。然而,这个图表只查看数据的一小部分。我们可能在自欺欺人。游戏化,黑客和促销都有很好的短期效果,但它是我们追求的持久价值。在第31天添加一封营销邮件可能会引发另一波登录潮,但这些人真的回来了,还是只是表面现象?我们怎么能看出来?我们可以为每个保留率(1个月、2个月、3个月等)制作一张图表。这会很麻烦,但会奏效的。我们也可以尝试一些不同的东西。使用循环图绘制保留周期图是我第一次从Naomi Robbins的一篇论文(pdf)中了解到的一种技术(通过Stephen Lewer发现),它们通过将数据点分组在一起来显示微观和宏观趋势。还记得我们上面的保留图表吗?让我们把第二个月、第三个月、第四个月和第五个月的保留率绘制在同一张图上。

请注意,我们现在可以看到每个数据点,每个月的保留趋势,并且通过将群集作为单个数据点,我们可以看到保留的总体趋势。我们可以更进一步,并对点进行颜色编码,以便更容易进行比较。值得指出的是,对于一个对队列一无所知的人来说,这些图表并不能立即理解,这也不是目的。我们的目标是授权做队列分析的人。我们可以通过使图表交互,披露悬停的额外数据和其他类似的添加来增加这一点。

队列对于可视化客户流失的位置非常有用。如果队列分析的结果让你震惊,那么你就没有和你的客户保持足够的定期联系。先解决这个问题。如果你不知道原因,知道到底发生了什么是没有用的。

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