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时间:2021-02-07 12:00 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

小费换小费企业能源管理作者:Yardi博客员工,2016年12月30日编者按:以下文章及相关图片经家庭能源杂志许可重新出版。行为建议或提示,是许多能源效率计划的一个组成部分,从营...

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小费换小费企业能源管理作者:Yardi博客员工,2016年12月30日编者按:以下文章及相关图片经家庭能源杂志许可重新出版。行为建议或提示,是许多能源效率计划的一个组成部分,从营销材料(如宣传册)到家庭内部审计,再到家庭和企业能源报告(如下面所示的报告)。虽然众所周知,信息是有效干预措施的关键组成部分,但重要的是要考虑到人为的动机和需求,以便有效地进行干预。本文综合了See Change Institute和Yardi(前身为Pulse)Energy的商业能源报告(BER)计划进行的一系列实证研究的结果[1]。通过将tips与energy report(下面的示例)分开,并进一步分解这些tips的组成部分,我们能够测试tips不同组成部分的变化所产生的影响,目的是优化消息传递以激发BER接收者的效率行为[2]。在综合这些发现的过程中,我们确定了关于提示内容、形式、结构和成像的五个关键见解,即"提示提示"。  1把人放进照片里首先,我们测试了将人放在贴士上方的图片中的效果——一个贴纸上有设备的图片,另一个贴纸上有实际参与推广行为的人。我们发现,在行为意向(即某人自我报告完成建议行动的意愿程度)方面,带有参与行动的人形象的提示得分显著较高。我们建议考虑包含人的图片,尤其是参与推荐行动的人。2告诉人们该怎么做接下来,我们测试了"主题标题"(例如"吊扇")和"动作标题"(例如,"多用风扇&少用空调")之间的差异。我们发现,使用一个行动标题会让人们既说他们觉得这个建议更有吸引力,也会报告他们计划采取建议的行动。在给小费贴标签时,不要害怕告诉他们该怎么做——一个可操作的指令比一个模糊的主题更受欢迎。三。具体到节约我们还研究了两个折扣横幅之间的区别。横幅是突出显示的文字包括在内容的提示,当一个实用的折扣是可用的。在这个实验中,一个横幅上有一个特定的储蓄金额,另一个横幅则用更模糊的语言说明有回扣。我们发现,标有每管1.50美元的横幅会让人们说,他们觉得这些信息更容易理解、更可信、更有用。人们喜欢明确知道自己能节省多少钱,所以尽可能提前提供信息。 4清晰易懂在我们的下一个实验中,我们测试了三种不同的按类别标记提示的方法;我们将这些方法称为"动词"、"享乐"(或更可爱、更具亲和力的语言)和"效用"(实用程序通常如何对这些技巧进行分类)。请注意,这与提示标题(在提示2中讨论)不同,因为标题仍然可以在这些标签下面使用。我们发现,当人们接触到"享乐"的标题时,他们更有可能说他们会完成建议的行动,而且还报告说,这些信息更具吸引力和趣味性。能源使用可能是一件严肃的事情,但人们可能会回避行话,所以只要有可能,一定要使用熟悉的语言。5显示节省,而不是成本最后,我们测试了不同的节省成本的方法。我们测试了使用"最多节省"和"最多减少能源成本"两种表述方式的差异。我们发现,当受访者看到"最多节省"时,他们更有可能报告说他们会完成建议的行动,而且还发现信息更方便用户使用,与"将能源成本削减至多"相比,这些发现表明,在讨论节约时,将重点放在收益(即某人实际将节省多少)而不是损失(即避免或削减成本)方面,实际上更具影响力。有趣的是,这些发现与行为科学中关于损失框架的力量的一些基本理论相矛盾。我们的发现再次强调了在能源效率信息传递的背景下预先测试行为科学假设的重要性。当你用能量行为提示来准备材料时,有很多决定要做,当然比我们在这里描述的更有可能发生变化和实验,我们希望这个列表能帮助你制定技巧。我们将继续假设和测试让人们参与能源效率的方法,欢迎任何意见或建议。通过更好地了解人们对小费变化的反应方式,我们可以更好地了解那些有助于小费更有力地鼓励有利于效率的行为改变的品质。本文的撰稿人包括Jason Kaufman和Beth Karlin,See Change Institute;Angela Sanguinetti,加州大学戴维斯分校;以及Laura Cornish,Pulse Energy。了解更多Kaufman,J.,Karlin,B.,Sanguinetti,A.和Cornish,L.(2016年)。提示提示:提出行为建议的有效策略。家庭能源杂志。检索自:。[1] 脉冲能量最近被Yardi系统获得[2] 有关研究方法的更多信息,请联系作者或访问。

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