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华为云_如何连接远程数据库_限量秒杀

时间:2021-05-04 08:08 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

为了改善您的支持体验并简化事件创建过程,SAP的新支持助理使用树形结构帮助您逐步解决一系列问题,这些问题可以缩小到问题区域,同时实时推荐解决方案。 从上一篇文章开始:...

为了改善您的支持体验并简化事件创建过程,SAP的新支持助理使用树形结构帮助您逐步解决一系列问题,这些问题可以缩小到问题区域,同时实时推荐解决方案。

从上一篇文章开始:改进的事件创建应用程序简化了在您的事件创建过程中,我们很高兴引入另一个新功能,称为"支持助手"。

发生了什么变化?

在SAP ONE Support Launchpad上的事件创建过程中,"支持助手"通过对话用户界面为您提供指导方法。请试用这个新功能。

我如何访问"支持助理"?

只需访问SAP ONE Support Launchpad即可创建新的支持事件。

它是如何工作的?

选择要报告事件的产品后,屏幕右侧会弹出"support assistant(支持助手)"窗口。

此时,该窗口仅提供英文版本,并且仅适用于以下产品。

我们正在努力将此服务扩展到更多产品。支持的产品的最新列表可以在以下位置找到:2836020–SAP ONE Support Launchpad–Incident表单中支持哪些产品?

SAP BusinessObjects商业智能平台水晶报表萨普卢米拉SAP分析云SAP HANA平台版SAP横向转换复制服务器SAP SuccessFactors Onboarding

点击"开始"展开"支持助手"窗口。提问是为了缩小问题范围。在每个步骤中,窗口的右侧都提供了建议的帮助。此帮助内容包括知识库、笔记、社区帖子、维基等

如果您想了解有关所提供选项的更多详细信息,请单击"显示更多信息"按钮。这将提供有关选项的更详细信息,以帮助您做出正确的选择。如果您想改变对上一个答案的看法,可以单击"上一个问题"后退。

当您通过单步遍历树缩小问题区域时,帮助内容将更加针对您所处的特定区域。

如果您已到达树的末尾,并且其中一个帮助文档没有解决问题你的问题,你会被提示提供一个简短的描述性标题和关于你的问题或问题的详细信息。然后,您可以选择继续将此作为新事件提交给SAP支持部门。

在联系SAP支持部门之前,您仍然可以选择更改您提供的任何信息。

在哪里可以找到更多信息?

加入我们的现场网络研讨会,了解更多信息,并与我们的发言人John Bowley讨论此功能和其他新功能如何加速解决您的技术问题。

保存日期:10月16日下午4:00(CET)

"SAP支持–新的和改进的事件创建过程正在等待您"

注册是免费的:链接注册。

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