06/14/176分钟阅读千禧一代：零售商瞄准的是精通数字技术的Z一代，而许多零售商一直在关注千禧一代（这是理所当然的），是时候为下一个强大的购买群体——Z一代——做计划了，这个群体甚至更大，他们的购物习惯可能会让人大吃一惊你。将军出生于20世纪90年代中期至21世纪中期的Z是第一代没有智能手机、互联网、Instagram、Snapchat和其他数字设备和技术的人。然而，美国国家零售联合会（NRF）和IBM最近的一项调查显示，尽管Z世代精通数字技术，但实际上他更愿意在商店里购物，而不是在网上购物。这项调查包括超过15000名年龄在13岁到21岁之间的16岁消费者国家。在事实上，调查发现98%的Z一代人至少有一段时间在实体店购物。分析一下，67%的人说他们大部分时间都在商店购物，另外31%的人有时也会去商店购物。"我想我们都觉得很惊讶，这就是为什么我们这么说的原因，"NRF研究副总裁马克·马修斯说悉尼威立雅运输公司，调查发现，74%的受访者有空闲时间上网，有25%的人每天上网5小时或更长时间，"他们肯定会花很多时间在手机上，但他们还是会社交，而且当他们这样做的时候，他们会像我小时候一样在商店里进行社交活动，"马修斯说说。为什么这群人这么重要吗？新一代人对零售商来说非常重要，因为他们拥有比千禧一代人更强大的购买力，他们将成为"下一个零售业的大破坏者"。到2020年，全球Z一代人口将达到26亿，拥有440亿美元的购买力。75%的受访者表示，他们每个人花掉的钱都超过了可支配的一半月。这个它发生在传统零售商关门的时候，具有讽刺意味的是，百货公司继续关门，而在商场中占据主导地位的传统零售商正申请破产，但这样的研究表明，未来一代购物者仍然更喜欢在实体店购物商店。但是不同的是，零售商们必须找到相关的途径。"如果你给他们一个理由来你的店，他们会来你的店，"马修斯说"你必须让它吸引他们。"他说，这是关于创造"正确的购物"体验。"为他们创造这种体验是一个挑战，但这也是一个机会，让他们在比你通常与消费者接触的年龄小得多的时候与他们接触，并建立这种忠诚度，"马修斯说说。怎么了零售商会创造这个吗经验？根据NRF/IBM的研究，零售商需要围绕自己的品牌创造更多的互动参与，以服务于"永远在线、以移动为中心、高消费人群"，他们是先进的。品牌专家亚伦·凯勒（Aaron Keller）说："在与品牌互动、让品牌融入他们的生活方面，他们已经掌握了很多东西。他是明尼阿波利斯胶囊设计公司的联合创始人，也是《物理学》的合著者布兰德。他还说他们是数字第一。"他们首先使用它，然后很容易地到达那里，对他们来说就像氧气一样。IBM全球消费行业总经理Steve Laughlin在一份事先准备好的声明中说："Z一代希望技术具有直观性、相关性和吸引力，他们最后一次伟大的体验是他们的新期待。"个性化品牌的出现，或者说，这给零售商创造最新的互动体验带来了巨大的挑战。这种创新不是线性的，也不是一次性的项目，而是一种新的思维方式、经营方式和行为方式。"对零售商来说，购物中心还不算晚。购物中心老板和零售商想办法吸引这一代真正想在商店购物的青少年，也不算太晚。这"为零售连锁店打开了一扇门"，以找到一个适用于这一群体的公式。虽然有挑战性，但找到合适的组合是可能的，而且可能包括这些年轻消费者驱动的数字和物理体验。"我们在做这项研究时与很多零售商进行了交谈，有些零售商几乎只关注这一代人，"马修斯说他们发现，他们不能假设这些孩子会像过去的购物者一样耐心，"你真的需要在他们所在的频道上回应他们，"他补充道如果一个孩子在Instagram上找到了一个零售商，或者在Facebook上发布了一些东西，那么零售商真的需要准备好迅速做出回应。。。同时，你也在努力让这些孩子成为顾客；这是你与他们联系的另一种方式。总有新的应用程序。它总是在变化。零售商面临的真正挑战是跟上速度，并能够通过大量渠道与年轻一代接洽。年轻的顾客不需要快速的去购物，他们也需要快速的去购物。他们的时尚风格和商店布局不断变化。此外，弹出式商店也吸引了青少年。凯莉化妆品公司最近举办的一个弹出式广告就是一个例子，说明"尽管品牌可以在网上购物，但成千上万的Z世代顾客还是会涌向购物中心，"凯勒说，"这是数字和物理的结合。"因此，尽管这些年轻购物者显然知道如何在网上购物，但他们确实想去商店购物——如果你给他们一个理由的话。这应该让零售商乐观地认为，通过创造正确的购物体验，他们可以吸引这一代青少年，并赢得440亿美元的购买力。主题：行业新闻业主RepMillennialsMobileOwnerRetailTenant代表