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时间:2021-02-02 13:17 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

Sprinker客户社区:点对点客户关怀的集成平台2017年3月15日,星期三|4最小读数在我们这个超级互联的世界里,新技术似乎每天都在出现,与他人互动是保持对最新工具的掌握的重要方式...

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Sprinker客户社区:点对点客户关怀的集成平台2017年3月15日,星期三|4最小读数在我们这个超级互联的世界里,新技术似乎每天都在出现,与他人互动是保持对最新工具的掌握的重要方式。通过与来自不同行业的同行联系,营销和社交媒体专业人士可以选择新的策略,从引人注目的例子中学习,并注意该领域的最佳实践。在sprinkler,我们重视这种相互联系的学习方式。事实上,正是它驱使我们建立了自己的客户社区,一个活跃的、易于使用的工具,便于洒水器用户之间的协作。这是一个沟通和分享想法的地方。sprinkler用户可以讨论最佳实践,为他们正在进行的项目征求建议,并向他们的同事和sprinker员工寻求故障排除帮助。获得多种声音Sprinker的客户社区利用了广泛的Sprinker用户群,包括了各种各样的声音,因此有了广泛的见解。为了保持对话的信息和相关性(以及信息的安全性和机密性),sprinkler的社区是一个只有sprinkler客户才可以使用的私人资源。社区用户可以超越他们的行业,学习他们可能永远不会知道的策略和技术。团队可以与各种规模的公司合作,允许用户建立对空间更全面的理解,而不管他们的公司有多大或做什么。有了这么多有价值的信息,团队将能够改进他们的日常运作。那些每周可能会把时间浪费在一项繁重的任务上的从业者可以众包并确定一条更快的路线。从事一个新的、令人畏惧的项目的管理者可以从友好的协作社区中学习如何处理它。通过向Sprinker用户提供行业领先的答案和见解,Sprinker将为其客户提供多种不同的途径,以最快的速度解决阻碍他们前进的障碍。像我们的客户社区这样的工具是汇集知识和减轻支持团队压力的好方法,它允许人们征求同事的反馈和建议。引人入胜的用户体验为了确保稳定的相关、有用的对话,sprinkler的社区将由一组主持人和一名社区经理进行监控。这种监督将帮助用户导航各种主题,并将确保对话保持主题和准确性。为了帮助用户节省时间,sprinkler的员工可以将一个对话标记为"正式的"——即使在冗长的对话中,用户也可以快速找到答案。更重要的是,Sprinker的客户社区将是一个非常有趣的使用。通过游戏化,用户可以在发布对话、回复查询等行为中获得积分。用户参与的活动越多,他们获得的积分就越多,并且随着总积分的奖励,用户会被激励参与并为共享知识的收集做出贡献。该过程将确定倡导者并奖励社区中最有帮助的人,使整个社区成为一个更活跃、更有用的资源。关注什么(以及谁)是最重要的客户群体反映了Sprinker在每一个机会都将客户放在首位的承诺。这是一个数字化、社会化领域的领导者进行沟通和分享的地方,最终,学会如何更好地服务于比以往任何时候都更加紧密和强大的客户群。在所有接触点时刻关心您的客户获取社会客户服务指南向我展示

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