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时间:2021-07-23 05:17 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

汽车: 汽车行业解决方案使汽车经销商和进口商能够以更好的利润率持续销售更多的车辆、服务、零部件和配件。车辆信息可用于推动销售流程从潜在客户开发到交易结束。它还帮助...

汽车:

汽车行业解决方案使汽车经销商和进口商能够以更好的利润率持续销售更多的车辆、服务、零部件和配件。车辆信息可用于推动销售流程从潜在客户开发到交易结束。它还帮助经销商随时随地利用移动性进行交易。

范围界定和微调:

要使用此解决方案,首先您必须在系统中进行必要的范围界定,后续步骤将帮助您进行必要的范围界定。

开始:

注:–理想情况下,"安装点"和"单个材料"应在车辆管理范围内自动确定,使用BC规则。但是,请在关闭/移动到下一步之前检查这些是否在范围内。

如果单个物料未在范围内,您可能无法在产品下创建新车辆。

单个物料:

在服务下可用的注册产品和安装基础->权利管理

一旦范围确定完成第二步:

维护以下活动车辆管理:

车辆管理车型目录车辆管理用燃料类型为此:

在活动方角色定义中维护以下方角色:

经销商司机最终用户为此:

维护这些参与方角色后,您还必须执行进一步的步骤,以使新添加的参与方角色出现在相关参与方中。

新维护的参与方角色现在将出现在车辆的相关参与方下拉列表中。

接下来维护您在应用程序中使用的营销属性和属性集行业或组织:

要这样做:

一旦完成上述所有范围界定,系统就可以使用了。

相关工作中心和视图:

产品产品和车辆管理服务:门票销售:线索、机会、报价可以从快捷方式图标

创建新车解决方案主要由两个角色组成:

销售经理:使用BC配置中定义的车型销售代码和车型目录创建车型,然后使用车型创建服务单线索,然后创建商机和车辆主数据本身。

销售代表:销售经理创建的车型数据然后由销售代表创建车辆主数据,此主数据包含燃油类型(在BC配置中定义)TUV有效性,车型年份、容量等

此车辆基本数据用于跟踪和维护客户的销售和服务信息,以备将来使用。

车辆:

概述

概述:

包含车主等客户信息,也可以是公司账户。它还包含产品位置,显示产品的位置、地址信息等。。,保修页签包含车辆保修期的开始日期和结束日期。

备注页签,用户可以在其中维护此车辆的信息。

车票:(服务场景)

此页签将显示所有车票的历史记录。

参与方:

此页签将显示经销商、驾驶员、,在BC配置中定义的最终用户和客户。您还可以添加BC中定义的任何自定义参与方角色。

有关参与方处理的更多详细信息,请参阅链接:https://archive.sap.com/documents/docs/DOC-69214

附件:

用户可以上传有关该车的文档,例如说该车的图片等

功能:

此视图显示了市场营销在管理工作中心中定义的属性。例如,像地板垫一样,车辆的颜色和与本车相关的任何规格

服务场景:呼叫中心->票证;用户->票证

如果任何呼叫中心人员为本车创建服务票证进行维修或任何其他问题,则此票证显示在"车辆票证"选项卡下,

用户也可以直接创建票证从车辆票标签本身,对于服务或任何其他有关车辆的问题,此视图将显示与此车辆相关联的工单的所有历史记录。

创建的服务工单将包含产品信息等信息,并且活动选项卡具有视图任务和电话,用户可以在其中致电客户,还可以推迟/提前电子服务预约等。

销售场景:Lead–>Opportunity–>QuoteáOrder

用户可以使用销售经理创建的车型来创建Lead,一旦Lead合格并确定为hot Lead,则用户可以将其转换为Opportunity并赢得Opportunity,然后可以将其转换为Quote,然后再转换为休整订单。

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