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时间:2021-07-23 03:14 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

更新:Hybris Marketing Cloud现在是Gartners MQ多渠道活动管理的领导者 作为SAP Hybris Marketing Cloud活动管理的开发领导,我经常被问到SAPs marketing suite与竞争对手的区别是什么 答案很简单:S...

更新:Hybris Marketing Cloud现在是Gartners MQ多渠道活动管理的领导者

作为SAP Hybris Marketing Cloud活动管理的开发领导,我经常被问到SAPs marketing suite与竞争对手的区别是什么

答案很简单:SAP Hybris marketing Cloud(又名S/4HANA marketing Cloud)是唯一一个可以在一个应用程序和一个用户界面中提供营销组织所需一切的营销套件,在同一个云内存数据库或内部部署:

大数据细分,地理细分,购买概率,预测分数,基于规则的许可营销与消费者自助服务,高度个性化的多语言营销内容和产品推荐,基于多渠道流的战役设计与执行智能潜在客户评分以确定正确潜在客户的优先级实时成功跟踪和预测分析营销预算和支出计划与CRM和ERP应用程序的深度集成

如果您将其与我们的竞争对手的产品进行比较,您可能会找到一些主题的答案。但是,这些都不能真正提供一个端到端的解决方案,在云中或内部部署的同一内存数据库上处理同一用户界面中的所有主题。他们通常只是将各种收购的解决方案粘在一起,以便在一个合同或许可证下进行销售。

那么,为什么世界需要一个端到端的营销套件,其中包含所有可直接用于活动执行的数据?答案可以归结为:

随着消费者通过互联网、网店、社交媒体等渠道和接触点的倍增,服务中心和实体店的营销相关数据流数量也有所增加成倍增长。那些营销数据流通常是重叠的(例如浏览历史记录),密切相关(例如阅读产品评论和购买产品),有时是模糊的(例如邮件地址)。一次只看一个频道已经不能覆盖消费者的真实情况,也不能让个性化的沟通适应消费者的需求和行为有一个中心的真相来源来存储消费者的黄金记录、营销许可和互动,而不是有多个交叉连接的系统,这些系统不断地试图保持同步,但仍然只能说出一小部分真相,这是非常容易和强大的。内存中数据库的可用性可以使数百万个人的所有消费者和交互数据一次保存在主内存中,这从根本上改变了市场营销。这开启了消费者识别的新途径,并允许根据过去和未来的客户行为进行个性化营销。

了解保时捷如何使用SAP Hybris marketing来应对这些挑战:

如果您想对上述所有挑战有一个好的答案,您可以使用过去的技术,构建一个超级复杂的客户群独立和交叉连接的营销解决方案,将数据从一端永久地推送到另一端。

更经得起未来考验的方法是使用SAP Hybris marketing in the cloud或on-premise,利用SAP HANA作为平台,提供一个可扩展的内存解决方案。它作为唯一的真实来源,接收来自所有前端系统(如网上商店、CRM解决方案或销售点)的营销数据应用程序。这个是SAP为SAP Hybris Marketing Cloud选择的方法。下面是一系列的文档和演示,说明SAP Hybris Marketing是一个新的营销软件类别:

因此,在看到演示和阅读博客后,我希望您同意SAP Hybris Marketing Cloud与传统营销解决方案相比确实是一个不同的野兽和新的软件类别。它可能是市场上唯一真正为数据就是新油的世界提供引擎的端到端营销套件。

如果你想了解营销如何改变的更多信息,请看下面的视频。查尔斯·尼科尔斯在一篇伟大的分析文章中解释了为什么营销需要更多的耳朵而不是更大声的说话

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