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时间:2021-07-22 20:33 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

SAP SuccessFactors Intelligent Services Center(ISC)于2016年第3季度作为测试版推出,现已于2017年第1季度正式发布。ISC使人力资源分析师能够对智能服务事件进行建模,以匹配其组织的业务流程...

SAP SuccessFactors Intelligent Services Center(ISC)于2016年第3季度作为测试版推出,现已于2017年第1季度正式发布。ISC使人力资源分析师能够对智能服务事件进行建模,以匹配其组织的业务流程。

智能服务旨在连接和自动化流程,否则这些流程将在SAP SuccessFactors和其他第三方应用程序之间孤立。这是通过连接和预测应用程序动作来实现的。智能服务以在一个SAP SuccessFactors解决方案中启动(或发布)的事件开始,如SAP SuccessFactors Employee Central、SAP SuccessFactors Learning或SAP SuccessFactors Recruding。任何SAP SuccessFactors解决方案或第三方产品都可以订阅任何已发布的事件,从而对其作出反应。事件的例子包括经理变更、员工部门或工作信息、员工缺勤以及新员工和解雇。无论何时触发事件,订阅的产品都会自动收到事件通知,其中包含与更改相关的信息。迄今为止,已有500多家客户在生产中启用了智能服务,触发了超过4200万个事件。

智能服务中心是一个一站式服务中心,用于配置、定制和监控SAP SuccessFactors和其他业务应用程序中的智能服务事件。这包括将第三方应用程序配置为接收事件通知的能力,从而使SAP SuccessFactors HCM套件之外的流程自动延续。例如,让我们看一个员工执行全球任务的案例。您可以配置智能服务,不仅可以自动更新SAP SuccessFactors中的其他领域,如继任管理和招聘,还可以将更改自动通知外部福利提供商。这消除了手动过程并减少了错误。

智能服务中心–添加全局分配事件的示例

智能服务中心还允许您监视在特定时间范围内触发的事件。这使您有价值地了解组织内特定事件的频率,如过去一个月有多少员工成为经理,有多少员工接受了全球派遣,以及有多少新的继任者被提名。

智能服务中心为人力资源分析师提供了更多对事件的端到端控制,这意味着客户可以在内部控制这些活动,而不需要依赖外部专业服务。智能服务将大大减少人力资源共享服务在一个组织内的参与和费用,通过自动化和预测大量的手工工作来处理相同的事件。借助智能服务,SAP SuccessFactors通过提供一个易于使用、易于运行且易于成功的解决方案,实现了积极的业务成果。

要了解有关智能服务中心和SAP SuccessFactors HCM套件的其他第一季度主要更新的更多信息,查看此处的发布视频和此处的发布亮点博客。

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