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时间:2021-07-07 21:36 来源:埃里克云 编辑:埃里克云

核心提示

在竞争激烈的世界中,运营最好的公司不断优化其业务流程,以最小化成本,最大限度地提高吞吐量和效率。在数字化之前,这个过程既繁琐又耗时。随着我们走向数字世界,业务数...

在竞争激烈的世界中,运营最好的公司不断优化其业务流程,以最小化成本,最大限度地提高吞吐量和效率。在数字化之前,这个过程既繁琐又耗时。随着我们走向数字世界,业务数据随时可以通过软件使用,这可以极大地帮助企业加快流程优化。SAP有两种产品可满足流程优化的需要

SAP Operational Process Intelligence:使业务线用户能够跨多个系统获得端到端业务流程的实时可视性,并将重点放在改进运营决策以实现更好的业务成果上。Celonis的SAP Process mining:有助于清楚了解流程是否按设计运行,衡量流程有效性并确定瓶颈和潜在改进的领域。

正如您所看到的,这两个解决方案相辅相成,任何客户都希望在其环境中运行这两个应用程序,以确定流程优化接触点并成功执行它们。既然这两个应用程序都在相同的业务数据上工作,那么如果它们中的任何一个都可以使用另一个解决方案的"流程数据集市"岂不是很好?

本文的目标客户是那些已经实施了SAP Operational Process Intelligence,现在希望实施SAP Process Mining analysis的客户和合作伙伴。我将讨论如何使用SAP Operational Process Intelligence的Process data mart构建SAP Process Mining数据模型。

在下一篇博客中,如果您已经通过Celonis实施了SAP Process Mining,我将提供一些关于如何实施SAP Operational Process Intelligence dashboard的见解。

以便使用SAP在Operational Process Intelligence的流程数据集市中,您应该已经创建并生成了业务场景。特定业务场景的关联过程已安排并成功运行

本文基于以下版本的软件:SAP Operational Process Intelligence:1.0(SP09以上的任何Service Pack)和SAP Process Mining by Celonis:4.2.0

了解流程数据集市

然后我们才能使用操作过程智能(OPInt)过程数据集市,我们首先应该了解我们可以使用什么。

下图概述了两种产品如何在单个过程数据集市上工作。过程数据源可以是任何SAP或非SAP系统。作为第一步,您可以将预先确定的业务数据转换并复制到SAP HANA DB中(如果应用程序没有SAP HANA作为其主数据库)。在SAP Process Intelligence中创建业务场景后,生成的一个过程将自动跨异构环境关联流程数据,并将其作为流程数据集市提供。SAP Operational Process Intelligence(仪表板)和SAP Process Mining by Celonis现在可以在此实时流程数据集市上工作,以提供见解。

SAP Process Mining by Celonis数据模型需要什么

要在SAP Process Mining by Celonis中创建数据模型,我们至少需要一个数据库对象(表或视图),该对象包含有关在后端系统中引发事件的内容和时间的信息。为了实现流程挖掘的目标,您还需要在活动表中提供一个属性,该属性可以关联单个流程链实例的所有事件。通过活动表,我们可以执行流程挖掘。但是要完全利用这个工具,还必须为事件提供一些上下文。例如,如果"创建销售订单"是事件,那么订单id、订单类型、订购产品、客户id、名称等就是上下文。我们的目标是找到这样一个数据库对象,它已经在流程数据集市中可用。

当您在SAP OPInt中生成业务场景时,有一些DB表是在DB下创建的架构系统进程可见性。当关联成功执行时,过程数据被插入到这些表中。在这些表中,我们将使用特定于以"\u EVT"结尾的业务场景的表。此EVT表将包含在SAP和非SAP系统的端到端流程中观察到的所有事件。

EVT表具有以下命名格式:.gen\u::SPVR\u\u EVT

在EVT表中,scenario\u INSTANCE\u ID列是一个唯一的ID,它指定给同一事件的所有事件进程的实例。例如,特定销售订单的所有事件都将具有相同的场景实例id。这可以映射到Celonis中所需的"案例id"。

同样,SCOPE\u OBJECT\u DEF\u NAME和EVENT\u NAME列将一起提供在后端系统中发生的实际事件。这可以映射到Celonis中需要的"活动名称"。

列时间戳对应于事件在后端系统中发生的时间,Celonis中同样需要该时间。

类似地,业务场景的context calculation视图可用于提供事件的上下文。

创建DB视图

要实现流程挖掘的目标,请使用类似于下面的查询创建DB视图。请注意,我已在系统架构中创建了视图,并将EVT表用于我的目的,在您的情况下可能会有所不同。

同样,创建另一个DB视图以公开SAP OPInt的context calculation视图的内容,该视图包含所有与上下文相关的信息。由于Celonis的SAP Process Mining要求从单个架构的一个或多个DB表/视图派生数据模型,因此我们在单个架构(在本例中为系统)中创建两个DB视图。

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